QIOZ 個人資料管理政策

QIOZ 平臺希望與其成人和未成年用戶建立信任關係。

我們提醒您,法律將數字同意年齡設定為15歲。根據1978年1月6日關於電腦、檔和自由的第18-17號法律第7-1條,15歲以上的未成年人可以獨立同意處理其個人資料。

您與我們共用的個人信息是安全的,可以為您提供最好的服務。

此個人資料保護政策的目的是告知您我們如何處理您的資料。

1. 負責資料處理的實體的名稱和位址

根據資料保護條例的含義,負責處理您的資料的實體是Ile-de-France Region,其總部位於2 rue Simone Veil, Saint-Ouen (93400),可通過以下電子郵寄地址為上述目的服務: dpo@iledefrance.fr

2. 資料保護官員的姓名和地址

Ile-de-France Region的資料保護官員是Manuel BEGUIER, 可通過以下方式聯繫:dpo@iledefrance.fr

3. 資料處理的目的

所收集的資料用於跟蹤學習者,即所有15歲及以上的巴黎大區居民的學習經歷,並評估這項服務。

資料不會用於商業、廣告或行銷目的。

資料處理還追求以下次要目標:

- 通過在第一次連接時識別用戶的IP位址,確保用戶在註冊期間位於巴黎大區;

- 通過輸入用戶的郵遞區號來識別用戶的居住部門;

- 通過用戶名識別創建使用者檔案,確保學習者的教學跟進,並通過電子郵件發送提醒;

- 通過收集年齡組資料,調整內容並確保使用者至少15歲;

- 通過收集用戶的專業類別、活動領域和學習動機,使內容適合使用者;

- 通過傳遞匿名滿意度調查來跟蹤學習者的進步。

4. 資料處理的法律基礎

我們僅在您同意監控用戶學習體驗、通過公民關係管理系統(CRM)收集您的電子郵件、新聞郵件的接受以及接受匿名滿意度調查的基礎上使用您的資料。

我們僅將您的資料用於15歲以上人士免費使用外語學習平臺的合同的執行。

5. 處理個人資料的程式

只有巴黎大區的代表及其使用的服務提供者(如下所列)才能訪問您的資料,以便向您發送新聞郵件、回復通過我們網站的聯繫方式發送的消息、向您發送匿名滿意度調查、考慮您的投訴、跟蹤您的學習情況,並在公民關係管理(CRM)框架內為創建獨特的聯繫參考系統(RCU)做出貢獻,並為您提供盡可能好的服務。

對您的資料的訪問僅與以下實體共用:

HUMENSIS SAS,負責教學。

170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Paris, France

電話: 01 55 42 84 00

ENTERTAINMENT LEARNING SAS,技術小組領導

75 rue de Lourmel - 75015 Paris, France

GLOBAL EXAM SAS,為語言認證做準備。

53 rue Fénelon - 92120 Montrouge, France

電話: 07 71 77 40 45

PANISERO SAS - Testapic,負責平臺的功能審核。

100 rue de la Folie Mericourt - 75011 Paris, France

電話 01 47 00 92 86

ACCESS42,負責平臺的無障礙審核。

102, rue des Poissonniers - 75018 Paris, France

電話: 09 72 45 06 14

LinkedIn,使得用戶能夠在平臺上註冊。

37 rue du Rocher - 75008 Paris, France

MATOMO,允許對網站受眾進行分析。

https://matomo.org/contact/

個人資料由Ile-de-France Region存儲在其伺服器上,以便為提供服務而對其進行處理。它只保留在為收集目的所必需的期限內,即刪除前保留三(3)年。

當我們收集額外的個人資料時,我們會通過電子郵件通知您。將相應修改和調整通用條款和條件, 法律聲明以及《個人資料管理政策》。

6. 資料處理假設

6.1 您的使用者帳戶

通過在QIOZ網站上創建使用者帳戶,用戶接受通用使用條款和條件中規定的合同條款來處理其資料。這些資料處理用於允許使用者充分利用網站提供的服務和功能。

當您在我們的網站上創建使用者帳戶時,為了執行請求的服務(即學習一種或多種外語),會記錄以下資料:

- 性別,

- 郵編號碼,

- 年齡組(15-25歲、26-59歲、60歲以上),

- 職業類別,

- 活動區域,

- 登錄資料(用戶名、密碼、電子郵寄地址、首次連接時的IP位址),

- 第一次連接時來自協力廠商應用程式的資料

(領英)

- 語言水準,

- 學習動機,

- 分析服務性能的線上資料面板。

我們使用收集的資料作為創建使用者帳戶的一部分,僅基於合同的執行。

6.2 關於我們的滿意度調查的接收

在前6個月內,每6個月將通過電子郵件向所有積極的學習者發送一份匿名滿意度問卷。

該問卷將關注用戶在現實生活中對掌握語言的感受。

您的個人資料將被收集以分析服務的性能。它將從收集之日起保留三(3)年,然後永久刪除。

我們僅在您同意的基礎上將收集的資料作為滿意度調查的一部分。

6.3 關於我們的新聞郵件的接收/strong>

為了收到我們的新聞郵件,您必須注明您的電子郵寄地址。這些資料的處理將基於您的同意,僅為了讓您瞭解我們的最新資訊。

對於這些資料的處理,註冊時需要征得您的同意,並將隨後進行確認程式。同時您還將參考該資料保護策略。

我們通過位於170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Paris, France的HUMENSIS SAS公司發送我們的新聞郵件,並將提供適當級別的資料保護。您可以通過寫信至以下電子郵寄地址來瞭解HUMENSIS處理資料的更多資訊:dpo@iledefrance.fr

您可以通過按一下我們發送給您的每封電子郵件底部的“退訂”連結,或通過向info@qioz.fr發送電子郵件,隨時退訂我們的新聞郵件

我們只將您的個人資料保留在收集所需的期限內,即在最終刪除之前保留三(3)年。

我們僅在您同意的基礎上使用我們新聞郵件中收集的資料。

6.4 通過聯繫方式進行溝通

我們的網站上有一張聯繫表單,使您可以與我們交流。

為此,您必須注明您的標題、姓氏、名字和電子郵寄地址以及您請求的主題。您的位址和電話號碼的準確性或郵件正文中的任何其他資料是非必須的。

在我們的網站上輸入您的資訊時,我們會提醒您注意我們的隱私政策。

在此情況下處理的資料是在您的同意下完成的,因此我們可以回答您可能有的任何問題。

一旦您的個人資料對其收集不再重要,或者當情況允許確定我們交換的主題已經明確時,您的個人資料將被刪除。

作為聯繫表單一部分收集的資料僅在合同執行的基礎上使用。

6.5 投訴

為了處理用戶請求,我們使用位於170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Paris, France的HUMENSIS SAS公司,該公司將管理並組織處理電子郵件。

HUMENSIS處理通信的名稱、內容和技術資訊。這是具有適當資料保護級別的按需資料處理的一部分工作。您可以通過發送電子郵件至以下電子郵寄地址來瞭解HUMENSIS處理資料的更多資訊:dpo@iledefrance.fr

任何投訴都可以通過向info@qioz.fr發送電子郵件的方式發送給我們

為此,您必須注明您的標題、姓氏、名字和電子郵寄地址以及您請求的主題。您的位址和電話號碼的準確性或郵件正文中的任何其他資料是非必須的。

在此情況下處理的資料是在您的同意下完成的,因此我們可以回答您可能有的任何問題。

一旦您的個人資料對其收集不再重要,或者當情況允許確定我們交換的主題已經明確時,您的個人資料將被刪除。

我們僅在履行合同的基礎上使用收集的資料作為您訴求的一部分。

6.6 關於您學習的後續追蹤

我們還通過位於170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Paris, France的服務提供者HUMENSIS SAS有限公司向您發送與您在我們平臺上的活動相關的電子郵件(確認和後續電子郵件)。

HUMENSIS管理並組織處理使用者的電子郵件。

HUMENSIS代表我們執行該通信的內容和技術方面。這是具有適當資料保護級別的按需資料處理的一部分工作。

通過發送郵件至以下電子郵寄地址:dpo@iledefrance.fr,您將找到更多有關資料處理的資訊

我們只將您的個人資料保留在收集所需的期限內,即在最終刪除之前保留三(3)年。

我們僅在您同意的基礎上將收集的資料作為學習後續追蹤的一部分。

6.7 收集電子郵件作為公民關係管理系統(CRM)的一部分

您的電子郵件將被發送到巴黎大區安裝的CRM系統的控制器。

Ile-de-France Regional Council的CRM專案計畫,於2019年1月23日實施,其主要目的是創建一個獨特的聯繫參考系統(RCU)。

它還追求以下次級目標:

- 統一存放該地區持有的個人資料

- 大區單一資料格式的定義

- 未來任何內部或外部資料來源基於單一資料格式輸入和豐富RCU的可能性

- 通過建立偏好中心,獲得巴黎大區居民對使用個人資料的同意,允許他們管理自己的資料和對推薦主題的訂閱,甚至完全取消訂閱;

- 通過多管道行銷經理使用RCU資料,根據服務需求(行銷疲勞、成本、相關目標......)優化與巴黎大區居民的交流溝通;

- 生成資料面板,以監控交流行為的有效性,並更好地理解資料;

- 根據管理層定義的資料治理,通過回饋流用RCU資料更新來源資料庫。

我們只將您的個人資料保留在收集所需的期限內,即在最終刪除之前保留三(3)年。

我們僅在您同意的基礎上將收集的資料作為CRM的一部分。

7. 資料安全

我們實施技術和組織措施來保護您的資料,例如設置物理安全和存取控制程式。

我們要求我們的代理和為該大區工作的所有協力廠商機構在安全和資訊保護領域遵守嚴格的工作慣例,包括他們承諾為資料保密的合同義務。並採用嚴格的資料傳輸措施。

作為QIOZ學習平臺一部分收集的資料不會被轉移至歐盟以外。

8. 保密

我們的代表使用您的個人資料來正確執行您所請求的服務,並加強和個性化我們的服務與您之間的交流。

我們不與協力廠商共用您的個人資訊,除非本政策中特別說明了的服務提供者。如有必要,向我們的服務提供者傳遞的資料僅出於特定目的。

我們不會轉移或出售您的資訊。除非得到您的同意,或者法律法規要求,否則我們不會透露您的任何資訊。

9. 您對資料處理的權利

根據個人資料保護條例,通過平臺QIOZ傳輸的資料識別或可識別的人員擁有以下權利:

- 為了跟蹤使用者的學習情況,有權訪問、糾正和刪除他們的資料,以及有權反對或要求限制對所述資料的處理

- 為所有15歲以上的巴黎大區居民提供外語學習平臺,享有資料訪問、糾正、反對、限制處理和遷移的權利。

要行使這些權利,只需通過指定您的姓、名和地址向第1條中指定的電子郵寄地址或向donnees-personnelles@iledefrance.fr提出請求,並附上您的身份證明即可。

我們將在收到您的請求後最長三十(30)天內儘快發送給您的回復。

此外,根據《歐洲資料保護條例》第77條,通過QIOZ平臺傳輸的資料識別或可識別的個人,如果認為其個人資料的處理違反了資料保護條例,有權向監管機構提出投訴。您可以直接向國家資訊與自由委員會投訴;請訪問以下位址:https://www.cnil.fr/fr/plaintes/

10. Cookies

該網站https://www.qioz.fr要求使用cookies。通過連接到我們的網站,您同意將cookies存放在您的設備上。

這些cookies用於網站、使用者帳戶的正常運行以及所提供服務的執行。

Cookies是當您訪問QIOZ網站和移動應用程式時下載到您的設備上的由字母和數位組成的小檔。

為了增加您資訊的準確性,一些cookies對於網站的使用至關重要;其他cookies允許顯示內容的優化和個性化。如果您的流覽器設置為拒絕所有cookies,您將無法充分利用QIOZ服務。

放置在網站上的cookies可以由控制器或協力廠商存放。

控制器使用兩(2)類cookies,其用途描述如下:

10.1 MATOMO統計和測量cookies

為了更好地為您服務並改善我們網站的用戶體驗,我們使用MATOMO的互聯網流覽和測量分析cookies。

這些cookies生成的與您使用本網站相關的資訊(包括您的IP位址,僅在首次登錄時)將被傳輸到位於法國的伺服器並存儲在那裡。

這些cookies的唯一目的是評測頁面和網站的受眾,以便對發佈的內容和網站的人體工程學進行評估。

存放的cookies的使用嚴格限於匿名統計參與人數。這些cookies的使用不允許識別人員。因此,收集的資料不會與個人資料的其他處理進行交叉核對。

MATOMO Cookies:

姓名

Cookies

目的

MATOMO

_pk_id

遊客的分析跟蹤

MATOMO

_pk_ref

遊客的分析跟蹤

MATOMO

_pk_ses

遊客的分析跟蹤

這些cookies匿名存儲以下資訊:

- 使用者的來源(搜尋引擎、搜索關鍵字、連結...);

- 使用的互聯網流覽器的類型和版本;

- 作業系統和平臺;

- 每個用戶的訪問次數,以及第一次訪問、上一次訪問和當前訪問的日期;

- 關於您在網站和/或移動應用程式上的導航路線的資料;

- 您諮詢的內容;

- 使用的搜索詞;

- 某些頁面的諮詢持續時間;

- 與頁面的交互。

MATOMO cookies的有效期從首次嵌入開始最多為十三(13)個月。

您可以禁用這些流覽分析和受眾測量cookies的設置。但是,如果您這樣做了,您將無法完全使用QIOZ網站的功能。

您可以通過以下連結獲得更多關於MATOMO存放的分析cookies的資訊,特別是如何禁用它們:

- 關於cookies的資訊: https://matomo.org/faq/general/faq_146/

- 禁用cookies: https://matomo.org/faq/general/faq_157/

10.2 功能cookies

這些cookies是用於:

- 網站認證;

- 使用者偏好(語言介面、溝通方式);

- 用戶的學習追蹤。

不能禁用任何功能cookies。

QIOZ Cookies:

姓名

Cookies

目的

QIOZ

browser_lang

流覽器語言的標識

QIOZ

anon_long

匿名使用者介面語言的記憶

QIOZ

cc

檢測國家

QIOZ

Device

檢測使用者的數位設備

QIOZ

hovertranslate_enabled

逐字翻譯功能的狀態記憶

QIOZ

SESS19d290db31922f72dfe1c0623cbb 434a

驗證註冊用戶

QIOZ

sp_mute

遊戲音量記憶

QIOZ

arp_scroll_position

滾動視窗中位置的臨時記憶

QIOZ

has_js

Javascript啟動狀態的記憶

QIOZ

Lingua

最近學習的語言的記憶

QIOZcookies的截止日期從首次嵌入開始最多為十三(13)個月。

CLOUDFLARE Cookies:

姓名

Cookies

目的

Cloudflare

_cfduid

識別共用IP背後的單個客戶,並針對每個客戶實施安全規則https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/ 200170156-What-does-the-Cloudflare-cfduid-cookie-do-

Cloudflare

_cf_bm

bot管理服務的基本要素。該功能cookie使得註冊時不求助於captcha類型的保護成為可能。

https://support.cloudflare.com/hc/en- us / articles / 360024829591-What-does-the-Cloudflare-cf-bm-cookie-do-

CLOUDFLAREcookies的有效期從首次嵌入開始最多為十三(13)個月

10.3 協力廠商放置的Cookies

這些Cookies由他們負責的外部公司存放。他們允許您通過您的領英使用者帳戶在網站上註冊。

您可以禁用領英cookies。但是,如果您這樣做了,您將無法通過領英連接器在網站上註冊。

領英Cookies:

姓名

Cookies

目的

領英

bcookie

流覽器的識別

領英

liap

用於在領英連接器上註冊和/或跟蹤功能

領英

Lidc

用於領英連接器和/或

“後續”功能的登錄

領英cookies的有效期從第一次嵌入開始最多為十三(13)個月。

10.4 Cookie管理

您有多種方式來管理您的cookies。

您可以通過更改流覽器設置來限制或禁用cookies的使用。但是,不能禁用任何功能cookie。

我們提醒您,這些設置可能會改變您對我們需要使用cookies的服務的訪問。

 

10.5 流覽器設置

 

大多數流覽器默認接受cookies。但是,當網站試圖在您的設備上實現cookie時,您可以決定阻止這些cookie或要求流覽器通知您。

 

要更改流覽器處理cookies的方式,您可以在隱私選項卡中更改設置。

 

警告:網站的某些功能可能不再工作。

 

每個流覽器的配置都不同。您可以在流覽器的“説明”功能表中查看具體內容,它將允許您知道如何更改cookie管理首選項。

 

對於Chrome流覽器:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

 

對於Internet Explorer流覽器: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-Cookies

 

對於FireFox流覽器:

https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=Gérer+les+cookies

 

對於Opéra流覽器:

https://www.accepterlescookies.com/how-to-accept-cookies-on-operations.html