QIOZ politica di trattamento dei dati personali

La piattaforma QIOZ desidera sviluppare con i suoi utenti, adulti e minori, una relazione di fiducia.

Ti ricordiamo che la legge imposta l’età del consenso numerico a 15 anni di età. Secondo l’Articolo 7-1 della Legge N. 18-17 del 6 gennaio 1978 su computer, file e libertà, un minore dall’età di 15 anni può acconsentire in modo indipendente al trattamento dei suoi dati personali.

Le informazioni personali che condividerai con noi verranno tenute al sicuro per fornirti il miglior servizio possibile.

Lo scopo di questa politica di protezione dei dati personali è informarti su come gestiamo i tuoi dati.

1. Nome e indirizzo dell’entità responsabile per la gestione dei dati

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati, ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali, è la Regione Ile-de-France, con sede in 2 rue Simone Veil, in Saint-Ouen (93400), disponibile per le finalità del presente documento al seguente indirizzo di posta elettronica:

dpo@iledefrance.fr

2. Nome e indirizzo del responsabile della protezione dei dati

Il Responsabile della Protezione dei Dati della Regione Ile-de-France è Manuel BEGUIER, raggiungibile a: dpo@iledefrance.fr

3. Scopi della gestione dei dati

I dati raccolti sono utilizzati per seguire l’esperienza di apprendimento degli studenti, ovvero i residenti dell’Ile-de-Paris con età superiore ai 15 anni, e per valutare questo servizio.

I dati non vengono utilizzati per alcuno scopo commerciale, pubblicitario o di marketing.

Il trattamento dei dati segue inoltre i seguenti obiettivi secondari:

- Per assicurarsi che l'utente si trovi nella regione Ile-de-France durante la registrazione grazie al riconoscimento del suo indirizzo IP alla prima connessione;

- Identificare il dipartimento di residenza dell'utente inserendo il suo codice postale;

- Assicurare il follow-up pedagogico degli studenti attraverso la creazione di un profilo utente attraverso l'identificazione di un nome utente e attivare la rete di promemoria via e-mail;

- Adattare il contenuto e garantire che l'Utente abbia almeno 15 anni, raccogliendo dati sulla fascia d'età;

.

- Adattare i contenuti agli utenti raccogliendo la categoria professionale, il settore di attività e le motivazioni di apprendimento;

- Seguire i progressi degli studenti attraverso la trasmissione di un sondaggio anonimo sulla soddisfazione.

4. Basi legali per la gestione dei dati

Utilizziamo i tuoi dati solo sulla base del tuo consenso per quanto riguarda il monitoraggio dell'esperienza di apprendimento degli utenti, la raccolta delle tue email attraverso il sistema di Citizen Relationship Management (CRM), la ricezione della newsletter e la ricezione di un sondaggio anonimo sulla soddisfazione.

.

Utilizziamo i tuoi dati solo per l'esecuzione di un contratto relativo alla libera disponibilità di una piattaforma di apprendimento delle lingue straniere per persone di età superiore ai 15 anni.

5. Procedure per la gestione dei dati personali

Solo i rappresentanti della Regione Ile-de-France e dei fornitori di servizi di seguito elencati hanno accesso ai tuoi dati per l'invio della newsletter, per rispondere ai messaggi inviati tramite il modulo di contatto del nostro sito, per trasmetterti il sondaggio anonimo sulla soddisfazione, per tener conto dei tuoi reclami, per dare seguito alle tue conoscenze e per contribuire alla creazione di un sistema unico di riferimento di contatto (RCU) nell'ambito del Citizen Relationship Management (CRM) e per offrirti il miglior servizio possibile.

L’accesso ai tuoi dati è condiviso esclusivamente con le seguenti entità:

HUMENSIS SAS, a capo della pedagogia.

170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Parigi, Francia

Telefono: 01 55 42 84 00

ENTERTAINMENT LEARNING SAS, Technical Team Leader

75 rue de Lourmel - 75015 Parigi, Francia

GLOBAL EXAM SAS, preparazione delle certificazioni linguistiche.

53 rue Fénelon - 92120 Montrouge, Francia

Telefono: 07 71 77 40 45

PANISERO SAS - Testapic, a capo dell’audit funzionale della piattaforma.

100 rue de la Folie Mericourt - 75011 Parigi, Francia

Telefono 01 47 00 92 86

ACCESS42, a capo dell’audit di accessibilità della piattaforma.

102, rue des Poissonniers - 75018 Parigi, Francia

Telefono: 09 72 45 06 14

LinkedIn, che permette agli utenti di registrarsi alla piattaforma.

37 rue du Rocher - 75008 Parigi, Francia

MATOMO, che permette l’analisi del pubblico del Sito.

https://matomo.org/contact/

I dati personali sono conservati dalla Regione Ile-de-France sui suoi server per essere elaborati ai fini della fornitura dei Servizi. Sono conservati solo per la durata necessaria ai fini della sua raccolta, vale a dire per tre (3) anni, prima della cancellazione.

Quando raccoglieremo ulteriori dati personali riceverai una notifica via e-mail. I Termini Generali e Condizioni di Utilizzo, gli Avvisi legali, e la Politica di Gestione dei Dati Personali verranno modificati ed adattati di conseguenza.

6. Ipotesi di gestione dei dati

6.1 Il tuo account utente

Creando un account utente sul Sito QIOZ, l’Utente accetta i termini del contratto come previsti dai Termini Generali e Condizioni di Utilizzo per la gestione dei suoi dati. Questi vengono utilizzati per permettere all’Utente di sfruttare al massimo i servizi e le funzionalità offerte dal Sito Web.

Quando crei un account utente sul nostro sito, vengono registrati i seguenti dati al fine di eseguire il servizio richiesto (ad esempio, l'apprendimento di una o più lingue straniere):

- Sesso,

- CAP,

- Gruppo anagrafico (15-25 anni di età, 26-59 anni di età, oltre 60 anni di età),

- Categoria professionale,

- Area di attività,

- Dati di login (username, password, e-mail, indirizzo IP alla prima connessione),

- Dati da applicazioni di terze parti alla prima connessione

(LinkedIn)

- Livello di competenza linguistica,

- Motivazioni all’apprendimento,

- Bacheche online per analizzare la performance del servizio.

Utilizziamo i dati raccolti come parte di creazione dell’account utente esclusivamente per l’esecuzione del contratto.

6.2 Ricezione del nostro sondaggio sulla soddisfazione

Un questionario di soddisfazione anonimo sarà inviato via e-mail ogni 6 mesi a qualsiasi studente attivo durante il periodo dei 6 mesi precedenti.

.

Questo questionario si concentrerà sulla sensazione di progresso dell'utente verso il raggiungimento della padronanza della lingua in situazioni di vita reale.

.

I tuoi dati personali sono raccolti per analizzare le prestazioni del servizio. Vengono conservati per tre (3) anni dalla loro raccolta, poi definitivamente cancellati.

I dati raccolti come parte del sondaggio sulla soddisfazione sono utilizzati esclusivamente sulla base del tuo consenso.

6.3 Ricezione della nostra newsletter

Per ricevere la nostra newsletter è necessario indicare il tuo indirizzo e-mail. Il trattamento di questi dati è basato sul tuo consenso e ha il solo scopo di tenerti informato sulle nostre novità.

.

Per il trattamento di questi dati, il consenso viene richiesto al momento della registrazione ed è seguito da una procedura di conferma. Si fa anche riferimento a questa politica di protezione dei dati.

Inviamo la nostra newsletter tramite HUMENSIS SAS, al 170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Parigi, Francia, con un livello appropriato di protezione dei dati. Troverai ulteriori informazioni sulla gestione dei dati da parte di HUMENSIS scrivendo al seguente indirizzo e-mail: dpo@iledefrance.fr

Puoi cancellarti dalla nostra newsletter in qualsiasi momento cliccando sul link "cancella" in fondo ad ogni e-mail che ti inviamo, oppure inviando una e-mail a info@qioz.fr

Conserviamo i tuoi dati personali solo per la durata necessaria ai fini della loro raccolta, cioè per tre (3) anni, prima della loro cancellazione definitiva.

.

Utilizziamo i dati raccolti nella nostra newsletter solo sulla base del tuo consenso.

6.4 Comunicazioni tramite il modulo di contatto

Sul nostro sito web è disponibile un modulo di contatto che consente di comunicare con noi.

.

A tal fine, è necessario indicare il titolo, il cognome, il nome e l'indirizzo e-mail e l'oggetto della richiesta. L'accuratezza del tuo indirizzo e numero di telefono, o qualsiasi altro dato nel corpo del messaggio, è opzionale.

.

Attiriamo la tua attenzione alla nostra politica sulla privacy quando inserisci il tuo messaggio sul nostro sito.

Il trattamento dei dati in questo contesto è effettuato con il tuo consenso e in modo che possiamo rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

I tuoi dati personali sono cancellati non appena non sono più indispensabili ai fini della loro raccolta, o quando le circostanze consentono di concludere con certezza che l'oggetto del nostro scambio è definitivamente chiarito.

.

I dati raccolti nell'ambito del modulo di contatto vengono utilizzati solo sulla base dell'esecuzione di un contratto.

6.5 Reclami

Per la gestione delle richieste da parte degli utenti, utilizziamo la società HUMENSIS SAS, al 170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Parigi, Francia, che gestisce le e-mail e ne organizza la gestione.

HUMENSIS elabora i nomi, i contenuti e le informazioni tecniche della comunicazione. Questo avviene nell'ambito di un'elaborazione dei dati su richiesta con un livello adeguato di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di HUMENSIS sono disponibili per iscritto al seguente indirizzo e-mail: dpo@iledefrance.fr

Qualsiasi reclamo potrà esserci inviato tramite e-mail all’indirizzo info@qioz.fr

A tal fine, è necessario indicare il titolo, il cognome, il nome e l'indirizzo e-mail, nonché l'oggetto della richiesta. L'esattezza dell'indirizzo e del numero di telefono, o di qualsiasi altro dato presente nel corpo del messaggio, è facoltativa.

.

I dati trattati in questo contesto sono trattati con il tuo consenso e in modo che possiamo rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

.

I tuoi dati personali sono cancellati non appena non sono più indispensabili ai fini della loro raccolta, o quando le circostanze consentono di concludere con certezza che l'oggetto del nostro scambio è definitivamente chiarito.

Utilizziamo i dati raccolti come parte dei tuoi reclami esclusivamente sulla base dello svolgimento del contratto.

6.6 Follow-up del tuo apprendimento

Ti inviamo anche e-mail relative alla tua attività sulla nostra piattaforma (e-mail di conferma e di follow-up), attraverso il fornitore di servizi HUMENSIS SAS, situato al 170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Parigi, Francia.

HUMENSIS gestisce le e-mail degli utenti e organizza il loro trattamento.

HUMENSIS esegue, per nostro conto, il contenuto e gli aspetti tecnici di questa comunicazione. Ciò avviene nell'ambito di un'elaborazione dei dati su richiesta con un livello adeguato di protezione dei dati.

Troverai maggiori informazioni sul trattamento dei dati

da HUMENSIS scrivendo al seguente indirizzo e-mail: dpo@iledefrance.fr

Conserviamo i tuoi dati personali solo per la durata necessaria ai fini della loro raccolta, cioè per tre (3) anni, prima della loro cancellazione definitiva.

I dati raccolti come parte del follow-up di apprendimento sono utilizzati solo sulla base del tuo consenso.

6.7 Raccolta delle e-mail come parte del Citizen Relationship Management (CRM)

.

Le tue e-mail vengono inviate al controllore del sistema CRM messo in atto dalla Regione Ile-de-France.

Il progetto CRM del Consiglio regionale dell'Ile-de-France, attuato il 23 gennaio 2019, ha come scopo principale la creazione di un Sistema di Riferimento Unico di Contatto (RCU).

Esso persegue inoltre i seguenti sotto-obiettivi:

.

- Unificazione in un archivio di dati personali in possesso della Regione

.

- La definizione di un unico formato dati per la Regione

- La possibilità per qualsiasi futura fonte di dati interna o esterna di alimentare e arricchire la RCU sulla base del singolo formato dati;

- Ottenere il consenso dei residenti dell'Ile-de-France per l'utilizzo dei propri dati personali con l'istituzione di un centro di preferenza, consentendo loro di gestire i propri dati e la propria iscrizione agli argomenti proposti, o addirittura di cancellarsi completamente;

- L'utilizzo dei dati RCU attraverso un campaign manager multicanale per ottimizzare la comunicazione con i residenti dell'Ile-de-France in base alle esigenze del servizio (fatica di marketing, costi, relativo targeting...);

- La produzione di bacheche per monitorare l'efficacia delle azioni di comunicazione e comprendere meglio i dati;

- L'aggiornamento dei database di origine con i dati RCU tramite flussi di feedback da implementare secondo una governance dei dati da definirsi dal management.

.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per la durata necessaria ai fini della loro raccolta, vale a dire per tre (3) anni, prima della loro cancellazione definitiva.

Utilizziamo i dati raccolti nell'ambito del CRM solo sulla base del tuo consenso.

7. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, come l'impostazione della sicurezza fisica e delle procedure di controllo degli accessi.

Chiediamo ai nostri agenti e a tutti i terzi che lavorano per la Regione di attenersi a pratiche di lavoro rigorose nei settori della sicurezza e della protezione delle informazioni, compresi gli obblighi contrattuali in base ai quali si impegnano a mantenere la riservatezza dei dati. e ad applicare rigorose misure di trasferimento dei dati.

I dati raccolti nell'ambito della piattaforma di apprendimento QIOZ non vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.

8. Riservatezza

I tuoi dati personali sono utilizzati dai nostri rappresentanti per la corretta esecuzione dei servizi da te richiesti e per rafforzare e personalizzare la comunicazione tra i nostri servizi e te.

Non condividiamo le tue informazioni personali con terzi, ad eccezione dei fornitori di servizi specificamente descritti in questa politica. La comunicazione dei dati ai nostri fornitori di servizi avviene solo per le finalità specificate, se necessario.

Noi non trasferiamo o vendiamo le tue informazioni. Non divulghiamo nessuna delle tue informazioni a meno che non abbiamo il tuo consenso, o se richiesto da leggi o regolamenti.

9. I tuoi dati in relazione alla gestione dei tuoi dati

In conformità alla normativa in materia di protezione dei dati personali, le persone identificate o identificabili mediante i dati trasmessi dalla piattaforma QIOZ hanno i seguenti diritti:

- Per il follow-up dell'apprendimento degli utenti, il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei loro dati, così come il diritto di opporsi o richiedere la limitazione del trattamento di tali dati

- Per la fornitura di una piattaforma di apprendimento delle lingue straniere per tutti i residenti in Ile-de-France di età superiore ai 15 anni, un diritto di accesso ai dati, rettifica, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità.

Per esercitare questi diritti è sufficiente farne richiesta all’indirizzo e-mail indicato all’art. 1 o a donnees-personnelles@iledefrance.fr , specificando cognome, nome e indirizzo ed accompagnando la tua richiesta ad una prova di identità.

Una risposta alla tua richiesta sarà inviata nel più breve tempo possibile ed entro un massimo di trenta (30) giorni dal ricevimento della richiesta.

Inoltre, le persone identificate o identificabili attraverso i dati trasmessi dalla piattaforma QIOZ hanno il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo se ritengono che il trattamento dei loro dati personali costituisca una violazione delle norme sulla protezione dei dati, ai sensi dell'articolo 77 del regolamento europeo sulla protezione dei dati. È possibile presentare un reclamo direttamente alla Commission Nationale Informatique et Liberté al seguente indirizzo: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/ .

10. Cookies

Il sito web https://www.qioz.fr richiede l'uso di cookie. Collegandosi al nostro Sito, accetti che i cookie vengano posizionati sul tuo dispositivo.

Questi cookie sono utilizzati per il corretto funzionamento del Sito, gli account utente e per l'esecuzione dei servizi offerti.

I cookie sono piccoli file di lettere e numeri scaricati sul dispositivo quando si accede al Sito Web e alla App Mobile QIOZ

Per aggiungere precisione alle tue informazioni, alcuni cookie sono essenziali per l'utilizzo del Sito; altri consentono l'ottimizzazione e la personalizzazione dei contenuti visualizzati. Se il tuo browser è impostato per rifiutare tutti i cookie, non sarai in grado di usufruire pienamente dei servizi QIOZ

I cookie immessi sul Sito possono essere depositati dal titolare del trattamento o da terzi.

Il controller utilizza due (2) categorie di cookie i cui scopi sono descritti di seguito:

10.1 cookies di misurazione e statistiche MATOMO

Al fine di servirti meglio e di migliorare l'esperienza utente sul nostro sito, utilizziamo i cookie per la navigazione Internet e l'analisi di misurazione di MATOMO.

Le informazioni relative al tuo utilizzo del Sito (compreso il tuo indirizzo IP, solo al primo accesso) generate da questi cookie vengono trasmesse ad un server situato in Francia e lì memorizzate.

Questi cookie hanno il solo scopo di misurare il pubblico della pagina e del Sito, al fine di consentire una valutazione dei contenuti pubblicati e dell'ergonomia del Sito.

L'uso dei cookie depositati è strettamente limitato alla produzione di statistiche anonime di partecipazione. L'uso di tali cookies non consente l'identificazione delle persone. I dati raccolti non sono pertanto oggetto di controllo incrociato con altri trattamenti di dati personali.

Cookies MATOMO:

Nome

Cookies

Scopo

MATOMO

_pk_id

Tracking analitico dei visitatori

MATOMO

_pk_ref

Tracking analitico dei visitatori

MATOMO

_pk_ses

Tracking analitico dei visitatori

Questi cookie memorizzano le seguenti informazioni in forma anonima:

- La provenienza di un utente (motore di ricerca, parole chiave di ricerca, link...);

- I tipi e le versioni dei browser internet utilizzati;

- Sistemi operativi e piattaforme;

- Il numero di visite di ogni utente, la data della prima visita, la visita precedente e la visita attuale;

- Dati relativi al tuo percorso di navigazione sul Sito e/o sull'applicazione mobile;

- I contenuti che consulti;

- I termini di ricerca utilizzati;

- La durata della consultazione di alcune pagine;

- Le interazioni con la pagina.

La data di scadenza dei cookie MATOMO è di tredici (13) mesi al massimo dal loro primo inserimento.

È possibile disattivare le impostazioni di questi cookie di analisi della navigazione e di misurazione dell'audience. Tuttavia, se lo fai, non sarai in grado di utilizzare tutte le funzioni del Sito QIOZ.

Puoi ottenere maggiori informazioni sui cookie analitici depositati da MATOMO, e in particolare su come disattivarli, seguendo i seguenti link:

- Informazioni sui cookies: https://matomo.org/faq/general/faq_146/

- Disabilitazione cookies: https://matomo.org/faq/general/faq_157/

10.2 Cookies di funzionamento

Questi cookie sono per:

- Autenticazione sul Sito;

- Preferenze dell'utente (interfaccia linguistica, metodi di comunicazione);

- Il follow-up di apprendimento degli utenti.

I cookie di funzionamento non possono essere disabilitati.

Cookies QIOZ:

Nome

Cookies

Scopo

QIOZ

browser_lang

Identificazione della lingua del browser

QIOZ

anon_long

Memorizzazione del linguaggio di interfaccia dell’utente anonimo

QIOZ

cc

Rilevazione del paese

QIOZ

Dispositivo

Rilevazione del dispositivo digitale dell’utente

QIOZ

hovertranslate_enabled

Memorizzazione dello stato della funzione di traduzione parola per parola

QIOZ

SESS19d290db31922f72dfe1c0623cbb 434a

Autenticazione dell’utente registrato

QIOZ

sp_mute

Memorizzazione del volume del suono dei giochi

QIOZ

arp_scroll_position

Memorizzazione temporanea della posizione nella finestra di scorrimento

QIOZ

has_js

Memorizzazione dello stato per attivazione Javascript

QIOZ

Lingua

Memorizzazione della più recente lingua in corso di apprendimento

La data di scadenza dei cookie QIOZ è di tredici (13) mesi al massimo dal loro primo inserimento.

Cookies CLOUDFLARE:

Nome

Cookies

Scopo

Cloudflare

_cfduid

Identificare i singoli clienti dietro un IP condiviso e applicare le regole di sicurezza per client https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/ 200170156-What-does-the-Cloudflare-cfduid-cookie-do-

Cloudflare

_cf_bm

Elemento essenziale del servizio di gestione dei bot. Questo cookie funzionale permette di non ricorrere ad una protezione di tipo captcha al momento della registrazione.

https://support.cloudflare.com/hc/en- us / articles / 360024829591-What-does-the-Cloudflare-cf-bm-cookie-do-

La data di scadenza dei cookie CLOUDFLARE è di tredici (13) mesi al massimo dal loro primo inserimento.

10.3 Cookies posizionati da terze parti

Questi cookie sono depositati da società esterne sotto la loro responsabilità. Ti permettono di registrarti sul Sito tramite il tuo account utente LinkedIn.

Puoi disabilitare i cookie LinkedIn. Tuttavia, se lo fai, non sarai in grado di registrarti sul sito tramite il Connettore LinkedIn.

Cookies LinkedIn:

Nome

Cookies

Scopo

LinkedIn

bcookie

Identificazione del browser

LinkedIn

liap

Utilizzato per la registrazione con il connettore LinkedIn e / o funzione di tracking

LinkedIn

Lidc

Utilizzato per l’iscrizione con il connettore LinkedIn e / o

la funzione di "follow-up"

La data di scadenza dei cookie LinkedIn è di tredici (13) mesi al massimo dal loro primo inserimento.

10.4 Gestione dei cookie

Hai diversi modi per gestire i tuoi cookie.

Puoi limitare o disabilitare l'uso dei cookie modificando le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, nessun cookie di Funzionamento può essere disabilitato.

Ti ricordiamo che queste impostazioni potrebbero modificare il tuo accesso ai nostri servizi che richiedono l'uso di cookie.

 

10.5 Impostazioni del browser

 

La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, puoi decidere di bloccare questi cookie o chiedere al tuo browser di avvisarti quando un sito tenta di implementare un cookie sul tuo dispositivo.

 

Per modificare il modo in cui il browser gestisce i cookie, puoi modificare le impostazioni nella scheda privacy.

 

Attenzione: alcune caratteristiche del Sito potrebbero non funzionare più.

 

La configurazione di ogni browser è diversa. È descritta nel menu di aiuto del tuo browser, che ti permetterà di sapere come modificare le tue preferenze di gestione dei cookie.

 

Per Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

 

Per Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-Cookies

 

Per FireFox:

https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=Gérer+les+cookies

 

Per Opera:

https://www.accepterlescookies.com/how-to-accept-cookies-on-operations.html